Chính sách bảo mật
1. Chúng tôi là ai và bạn có thể liên hệ với chúng tôi như thế nào
Chúng tôi là Công ty TNHH MOVE Fitness. Văn phòng đăng ký của chúng tôi tại 27E đường Võ Trường Toản, Phường An Phú, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email tại enquiries@movevn.com. Bạn có thể truy cập trang web của chúng tôi tại địa chỉ: https://movevn.com
2. Nơi chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân về bạn bằng các cách sau:
Dữ liệu bạn cung cấp cho chúng tôi:
● Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký sử dụng dịch vụ và/hoặc đăng nhập
● Khi bạn liên hệ với chúng tôi qua điện thoại hoặc tại phòng tập của chúng tôi
● Khi bạn sử dụng trang web hoặc ứng dụng di động của chúng tôi
● Trong email hoặc thư gửi cho chúng tôi
● Nếu bạn tham gia các cuộc thi hoặc chương trình khuyến mãi của chúng tôi
● Khi bạn cung cấp phản hồi cho chúng tôi
Dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi:
● Dữ liệu thanh toán và giao dịch
● Dữ liệu hồ sơ và sử dụng, bao gồm dữ liệu chúng tôi thu thập từ các thiết bị bạn sử dụng để kết nối với các dịch vụ đó như máy tính và điện thoại di động, bằng cách sử dụng cookie và các phần mềm theo dõi internet khác
● CCTV: Chúng tôi sử dụng CCTV tại các câu lạc bộ của chúng tôi vì lý do sức khỏe và an ninh. Các hình ảnh được lưu trữ an toàn và chỉ được truy cập khi cần thiết khi điều tra sự cố.
3. Dữ liệu chúng tôi thu thập về bạn
Chúng tôi có thể thu thập, sử dụng, lưu trữ và chuyển giao các loại dữ liệu cá nhân khác nhau về bạn mà chúng tôi đã nhóm lại như sau:
– Dữ liệu nhận dạng – tên, tên người dùng và ngày sinh.
– Dữ liệu liên hệ – địa chỉ thanh toán, địa chỉ email hoặc số điện thoại.
– Dữ liệu tài chính – thông tin tài khoản ngân hàng và thẻ thanh toán.
– Dữ liệu giao dịch – chi tiết về các khoản thanh toán đến và đi từ bạn.
– Dữ liệu kỹ thuật – địa chỉ giao thức Internet (IP), dữ liệu đăng nhập của bạn, loại và phiên bản trình duyệt, cài đặt múi giờ và vị trí, loại và phiên bản plugin trình duyệt, hệ điều hành và nền tảng cũng như các công nghệ khác trên các thiết bị bạn sử dụng để truy cập trang web của chúng tôi.
– Dữ liệu hồ sơ – tên người dùng và mật khẩu của bạn, sở thích, phản hồi và câu trả lời khảo sát.
– Dữ liệu sử dụng – thông tin về cách bạn sử dụng trang web và dịch vụ của chúng tôi.
– Dữ liệu tiếp thị và giao tiếp – sở thích của bạn trong việc nhận tiếp thị từ chúng tôi và các bên thứ ba, cùng với sở thích giao tiếp của bạn.
Chúng tôi cũng thu thập, sử dụng và chia sẻ dữ liệu tổng hợp như dữ liệu thống kê hoặc nhân khẩu học cho bất kỳ mục đích nào. Dữ liệu tổng hợp có thể được thu thập từ dữ liệu cá nhân của bạn nhưng không được coi là dữ liệu cá nhân theo luật pháp, vì dữ liệu này không trực tiếp hoặc gián tiếp tiết lộ danh tính của bạn.
Chúng tôi không thu thập bất kỳ loại dữ liệu cá nhân đặc biệt nào về bạn. Điều này bao gồm thông tin về chủng tộc hoặc sắc tộc, tín ngưỡng tôn giáo hoặc triết lý, ý kiến chính trị, thông tin về sức khỏe của bạn, và dữ liệu di truyền và sinh trắc học. Chúng tôi cũng không thu thập bất kỳ thông tin nào về các bản án và tội phạm hình sự.
4. Cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn
Quyền riêng tư của bạn được pháp luật bảo vệ. Chúng tôi chỉ được phép sử dụng thông tin cá nhân của bạn nếu chúng tôi có cơ sở pháp lý để làm như vậy, và chúng tôi có nghĩa vụ thông báo cho bạn biết cơ sở pháp lý đó là gì. Chúng tôi đã trình bày trong bảng dưới đây: thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập từ bạn, cách chúng tôi sử dụng nó, và cơ sở pháp lý mà chúng tôi dựa vào khi sử dụng thông tin cá nhân đó.
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn nếu điều đó là vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi, với điều kiện rằng chúng tôi đã thông báo cho bạn về lợi ích hợp pháp đó. Lợi ích hợp pháp là khi chúng tôi có lý do kinh doanh hoặc thương mại để sử dụng thông tin của bạn mà, khi so sánh với quyền của bạn, là có thể biện minh được. Nếu chúng tôi dựa vào lợi ích hợp pháp của mình, chúng tôi đã trình bày điều đó trong bảng dưới đây.
| Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho những mục đích gì | Thông tin cá nhân nào chúng tôi thu thập | Cơ sở pháp lý của chúng tôi để xử lý | Lợi ích hợp pháp của chúng tôi (nếu có) |
| Để đăng ký làm khách hàng mới | Danh tính liên hệ | Lợi ích hợp pháp | |
| Để cung cấp dịch vụ và cơ sở vật chất cho bạn | Danh tính liên hệ giao dịch | Lợi ích hợp pháp | Hiệu quả trong việc cung cấp dịch vụ và thực hiện nghĩa vụ pháp lý và hợp đồng của chúng tôi. |
| Để quản lý thanh toán hoặc thu hồi tiền nợ cho chúng tôi
|
Danh tính liên hệ giao dịch | Lợi ích hợp pháp
|
Để quản lý thanh toán hoặc thu thập và thu hồi tiền nợ chúng tôi |
| Để quản lý mối quan hệ của chúng tôi với bạn, bao gồm thông báo cho bạn về những thay đổi trong điều khoản hoặc thông báo bảo mật của chúng tôi | Danh tính liên hệ giao dịch | Cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
Lợi ích hợp pháp |
Để cập nhật hồ sơ của chúng tôi |
| Để cho phép bạn tham gia rút thăm trúng thưởng, cuộc thi hoặc hoàn thành khảo sát | Danh tính liên hệ giao dịch
|
Lợi ích hợp pháp
|
Để nghiên cứu cách khách hàng sử dụng dịch vụ của chúng tôi và phát triển doanh nghiệp |
| Để quản lý và bảo vệ doanh nghiệp và trang web của chúng tôi | Giao dịch kỹ thuật sử dụng
|
Lợi ích hợp pháp
|
Điều hành doanh nghiệp của chúng tôi, cung cấp dịch vụ quản trị và CNTT, bảo mật mạng |
| Để sử dụng phân tích dữ liệu để cải thiện trang web, sản phẩm/dịch vụ, tiếp thị, mối quan hệ khách hàng và trải nghiệm | Hồ sơ sử dụng kỹ thuật | Lợi ích hợp pháp
|
Để xác định loại khách hàng cho dịch vụ của chúng tôi, giữ cho trang web của chúng tôi cập nhật và phù hợp, phát triển kinh doanh của chúng tôi và thông báo chiến lược tiếp thị của chúng tôi |
| Để đưa ra gợi ý và khuyến nghị về các dịch vụ có thể phù hợp với bạn | Danh tính liên hệ Tiếp thị và truyền thông Hồ sơ sử dụng kỹ thuật |
Lợi ích hợp pháp
|
Để phát triển dịch vụ và kinh doanh của chúng tôi |
5. Ai chia sẻ thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức nào sau đây, nhằm cung cấp các dịch vụ mà bạn đã yêu cầu từ chúng tôi:
● Đại lý và tư vấn mà chúng tôi sử dụng.
● Sở Thuế thành phố Hồ Chí Minh và các cơ quan quản lý hoặc chính quyền khác.
Bạn có thể tìm thấy chi tiết về cách các bên thứ ba này sử dụng thông tin cá nhân của bạn bằng cách xem chính sách quyền riêng tư của họ, tất cả đều có sẵn trên các trang web liên quan hoặc theo yêu cầu.
Chúng tôi yêu cầu tất cả các tổ chức mà chúng tôi chia sẻ dữ liệu của bạn phải tôn trọng tính bảo mật của dữ liệu cá nhân của bạn và xử lý nó theo đúng quy định của pháp luật. Chúng tôi không cho phép bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ nào của chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích riêng của họ và chỉ cho phép họ xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và theo hướng dẫn của chúng tôi.
6. Thay đổi mục đích
Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích mà chúng tôi đã thu thập, trừ khi chúng tôi cho rằng cần sử dụng cho lý do khác và lý do đó tương tự với mục đích ban đầu. Nếu bạn muốn biết giải thích về cách xử lý cho mục đích mới tương tự với mục đích ban đầu, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Nếu chúng tôi cần sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho một mục đích không liên quan, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và sẽ giải thích cơ sở pháp lý cho phép chúng tôi làm như vậy.
Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể xử lý thông tin cá nhân của bạn mà không cần sự biết đến hoặc đồng ý của bạn, tuân thủ các quy tắc trên, khi điều này là cần thiết hoặc được phép theo luật.
7. Không cung cấp thông tin cá nhân
Khi chúng tôi cần thu thập thông tin cá nhân theo yêu cầu của pháp luật, hoặc theo các điều khoản của hợp đồng mà chúng tôi đã ký với bạn và bạn không cung cấp thông tin đó khi được yêu cầu, chúng tôi có thể không thể thực hiện hợp đồng mà chúng tôi đã ký hoặc đang cố gắng ký với bạn (ví dụ, để cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ cho bạn). Trong trường hợp này, chúng tôi có thể phải hủy bỏ một sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang sử dụng nhưng chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu điều này xảy ra tại ngay thời điểm đó.
8. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi đã thiết lập các biện pháp bảo mật thích hợp để ngăn chặn thông tin cá nhân của bạn bị mất, bị sử dụng hoặc truy cập một cách trái phép, bị thay đổi hoặc tiết lộ. Ngoài ra, chúng tôi hạn chế quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn, chỉ những nhân viên, đại lý, nhà thầu và các bên thứ ba khác có nhu cầu kinh doanh cần biết. Họ chỉ xử lý thông tin cá nhân của bạn theo hướng dẫn của chúng tôi và họ phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật.
Chúng tôi đã thiết lập các quy trình để xử lý bất kỳ trường hợp nghi ngờ vi phạm dữ liệu cá nhân nào và sẽ thông báo cho bạn và bất kỳ cơ quan quản lý nào có liên quan về vi phạm khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý để làm như vậy.
9. Chúng tôi giữ thông tin cá nhân của bạn trong bao lâu
Chúng tôi sẽ giữ thông tin cá nhân của bạn miễn là bạn là khách hàng của chúng tôi.
Sau khi bạn ngừng trở thành khách hàng, vì bạn đã ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi một cách thường xuyên, chúng tôi có thể giữ thông tin cá nhân của bạn trong tối đa một năm vì một trong các lý do sau:
● Để phản hồi bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào từ bạn.
● Để duy trì hồ sơ của chúng tôi và cho báo cáo tài chính.
● Để tuân thủ các luật áp dụng cho chúng tôi.
10. Tiếp thị
Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn để thông báo cho bạn về các dịch vụ liên quan và bất kỳ ưu đãi nào sắp tới nếu bạn đồng ý. Chúng tôi chỉ có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn để gửi tin nhắn/email tiếp thị nếu chúng tôi có sự đồng ý của bạn hoặc lợi ích hợp pháp để làm như vậy. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi ngừng gửi tin nhắn/email tiếp thị cho bạn bất kỳ lúc nào – bạn chỉ cần liên hệ với chúng tôi hoặc sử dụng liên kết hủy đăng ký trong bất kỳ tin nhắn/email tiếp thị nào gửi cho bạn.
Chúng tôi sẽ nhận được sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ công ty nào khác ngoài chúng tôi cho mục đích tiếp thị. Bạn có thể yêu cầu một công ty bên thứ ba ngừng gửi tin nhắn/email tiếp thị cho bạn bất kỳ lúc nào, bằng cách điều chỉnh sở thích tiếp thị của bạn liên quan đến công ty đó hoặc bằng cách sử dụng các liên kết hủy đăng ký trong bất kỳ tin nhắn/email tiếp thị nào gửi cho bạn.
Khi bạn hủy đăng ký nhận tin nhắn/email tiếp thị, điều này sẽ không áp dụng cho thông tin cá nhân được cung cấp cho chúng tôi do kết quả của việc mua dịch vụ hoặc bất kỳ giao dịch nào khác giữa bạn và chúng tôi.
11. Quyền của bạn
Bạn có những quyền nhất định được quy định trong luật liên quan đến thông tin cá nhân của bạn. Những quyền quan trọng nhất được trình bày dưới đây:
● Nhận bản sao thông tin mà chúng tôi nắm giữ
● Bạn có thể yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Bằng cách yêu cầu bất kỳ nhân viên nào của chúng tôi tại một trong các phòng tập của chúng tôi hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ enquiries@movevn.com. Đây được gọi là yêu cầu truy cập của chủ sở hữu dữ liệu.
● Bạn sẽ không phải trả phí để truy cập dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi chúng tôi tin rằng yêu cầu của bạn rõ ràng là không có cơ sở, lặp đi lặp lại hoặc quá mức. Trong trường hợp đó, chúng tôi có thể tính một khoản phí hợp lý hoặc từ chối thực hiện yêu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ cố gắng trả lời tất cả các yêu cầu hợp lệ trong vòng một tháng. Đôi khi chúng tôi có thể mất hơn một tháng và trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cập nhật cho bạn.
● Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ thông tin nào chúng tôi lưu giữ về bạn mà bạn cho là không chính xác hoặc không đầy đủ. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tại enquiries@movevn.com nếu bạn muốn thực hiện việc này và chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để kiểm tra tính chính xác của thông tin và chỉnh sửa nếu cần thiết.
● Bạn có quyền:
– Bác bỏ việc chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn (được gọi là quyền phản đối);
– Yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân (được gọi là quyền xóa);
– Yêu cầu hạn chế xử lý;
– Yêu cầu chúng tôi ngừng sử dụng thông tin cá nhân của bạn nếu chúng tôi không cần thiết phải sử dụng (được gọi là quyền được lãng quên).
● Có thể có những lý do pháp lý khiến chúng tôi cần giữ hoặc sử dụng dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu bạn thực hiện một trong những quyền nêu trên.
● Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn bất cứ lúc nào. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tại enquiries@movevn.com nếu bạn muốn rút lại sự đồng ý của mình. Nếu bạn rút lại sự đồng ý, chúng tôi có thể không thể cung cấp cho bạn một số sản phẩm hoặc dịch vụ nhất định.
● Bạn có thể yêu cầu chúng tôi chuyển dữ liệu cá nhân của bạn sang một bên thứ ba. Quyền này chỉ áp dụng cho thông tin tự động mà bạn ban đầu cung cấp cho chúng tôi để sử dụng hoặc trường hợp chúng tôi sử dụng thông tin để thực hiện hợp đồng với bạn.
12. Liên hệ chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng gửi email đến enquiries@movevn.com hoặc gọi đường dây nóng 0818617337.
Thay đổi chính sách này
Chúng tôi có thể thay đổi chính sách này theo thời gian, khi đó chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua thông báo trên trang web hoặc email.